Trong quá trình sử dụng nếu gặp bất kì trục trặc nào thì quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của hãng hoặc Trung tâm chăm sóc khách hàng của Thiết Bị Bếp Nhập Khẩu để được trợ giúp.

1. Những trường hợp được bảo hành :

a. Bảo hành sản phẩm là : khắc phục những lỗi  hỏng hóc, sự cố kĩ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

b. Những trường hợp được bảo hành bao gồm :

+ Các sản phẩm còn trong thời gian bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành, tính từ khi mua hàng cho đến nay.

+ Phải có phiếu bảo hành của nhà phân phối sản phẩm đó hoặc của nhà sản xuất.

+ Có hóa đơn mua hàng hoặc hóa đơn thanh toán của Thiết Bị Bếp Nhập Khâu.

+ Các sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo quy định bảo hành của từng hãng sản xuất.

2. Những trường hợp không được bảo hành :

– Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành ghi trên phiếu hoặc làm mất phiếu bảo hành.

– Sản phẩm không thể xác định nguồn gốc mua tại Thiết Bị Bếp Nhập khẩu cụ thể như sau

+ Bị mất hóa đơn khi mua tại cửa hàng

+ Tem niêm phong bảo hành bị rách, xé hoặc đã bị sửa đổi

+ Phiếu bảo hành không ghi rõ model sản phẩm và ngày mua hàng

+ Số serial trên máy và phiếu không trùng khớp với nhau

+ Số serial ghi trên sản phẩm không xác định được

– Sản phẩm bị hư hỏng do không sử dụng đúng như hướng dẫn

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động của ngoại lực như vỡ, làm rơi, va đập, xước, móp, méo …

– Tự ý tháo dỡ sửa chữa bên trong bởi cá nhân hoặc kĩ thuật khác mà không thuộc Thiết Bị Bếp Nhập Khẩu

Tất cả các sản phẩm mà quý khách hàng mua tại siêu thị Thiết Bị Bếp Nhập Khẩu mà đã quá thời gian bảo hành , công ty chúng tôi sẽ cung cấp và hỗ trợ các gói sữa chữa tính phí tại nhà với giá thành hợp lí nhất cho khách hang.

3. Bảo trì, bảo dưỡng :

Bảo trì bảo dưỡng bao gồm : Bảo dưỡng sản phẩm định kỳ, kiểm tra sản phẩm, vệ sinh sản phẩm, sữa chữa các lỗi hỏng hóc nhỏ có thể sửa được ( không bao gồm thay thế thiết bị và linh kiện ). Thời gian bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng và thỏa thuận của khách hàng với Thiết Bị Bếp Nhập Khẩu.

4. Địa điểm bảo hành :

 Nếu trong hóa đơn, hợp đồng, phiếu bảo hành không ghi địa chỉ bảo hành do khách hàng đăng kí, thì tất cả các sản phẩm đều được bảo hành tại trung tâm bảo hành của hãng. Nhân viên bảo hành của Thiết Bị Bếp Nhập Khẩu sẽ hướng dẫn khách hàng đến hãng hoặc thay mặt khách hàng báo đến hãng hoặc mang sản phẩm tới trung tâm bảo hành của hãng để bảo hành sản phẩm cho quý khách hàng.

Mọi thông tin chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ hotline : 0933 266 966 hoặc đến trực tiếp các hệ thống showroom tại Hà Nội và Hồ Chí Minh của Thiết bị bếp nhập khẩu.

Truy cập http://thietbibepnhapkhau.com.vn